Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN GENERAL

VEXBIZ Corporación Tecnológica Industrial, C.A. ("VEXBIZ", "nosotros") opera la plataforma VEXBIZ Suministros disponible en suministros.vexbiz.com y sus aplicaciones móviles. Esta política aplica a nivel mundial para todos los usuarios de la plataforma.

Fecha de vigencia: Junio 2026
Contacto: vexbiz.cnp@gmail.com

2. APLICACIÓN PARA MAYORES DE EDAD

VEXBIZ Suministros está destinada exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un usuario es menor de 18 años, su cuenta será eliminada de inmediato.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos la siguiente información cuando usas nuestra plataforma:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, cédula de identidad.
• Datos de ubicación: coordenadas GPS para mostrar proveedores cercanos (solo con tu permiso explícito).
• Datos de uso: imágenes de comprobantes de pago que subes como evidencia de transacciones.
• Datos técnicos: información del dispositivo y errores de la aplicación recopiladas por Sentry para mejorar el servicio.

4. MODELO DE INTERMEDIACIÓN — PAGOS

VEXBIZ actúa exclusivamente como intermediario entre compradores y proveedores. Los pagos se realizan directamente entre el comprador y el proveedor mediante métodos externos (Pago Móvil, Zelle, Zinli u otros). VEXBIZ no procesa, almacena ni tiene acceso a datos bancarios, números de tarjeta ni credenciales de pago de ningún usuario.

5. PROCESO DE VERIFICACIÓN DE PRODUCTOS

Todos los productos publicados en la plataforma pasan por un proceso de verificación por parte del equipo de VEXBIZ antes de estar disponibles para los compradores. Este proceso garantiza la calidad y autenticidad de los listados.

6. CONFIDENCIALIDAD ENTRE PARTES

La identidad de los proveedores (Aliados de Inventario) se mantiene bajo estricta confidencialidad frente a los compradores. VEXBIZ garantiza el anonimato estratégico de sus aliados comerciales como parte esencial de su modelo de operación.

7. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos tu información para:

• Gestionar tu cuenta y autenticación en la plataforma.
• Conectarte con proveedores de productos en tu área geográfica.
• Procesar y hacer seguimiento de tus pedidos.
• Verificar comprobantes de pago subidos por los usuarios.
• Mejorar el rendimiento y estabilidad de la aplicación mediante Sentry.
• Cumplir con requerimientos legales aplicables.

8. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información con:

• Sentry (monitoreo de errores técnicos) — sin datos identificables del usuario.
• Proveedores logísticos necesarios para completar la entrega de tu pedido.

9. SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas que incluyen: cifrado SSL/TLS, Row Level Security en base de datos, autenticación de dos factores para administradores, y auditoría de acciones sensibles.

10. TUS DERECHOS

Como usuario tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados en la plataforma.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos personales.
• Retirar tu consentimiento para el uso de tu ubicación en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes:

• Usar la opción "Eliminar mi cuenta" disponible en la configuración de tu perfil dentro de la app.
• Contactarnos directamente en: vexbiz.cnp@gmail.com

11. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al solicitar la eliminación de tu cuenta, tus datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

12. UBICACIÓN GEOGRÁFICA

La app solicita acceso a tu ubicación únicamente para mostrarte proveedores y productos disponibles en tu área. Puedes denegar o revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo sin afectar el uso general de la plataforma.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Notificaremos cualquier cambio material a esta política mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad:
VEXBIZ Corporación Tecnológica Industrial, C.A.
Puerto Ordaz, Estado Bolívar, Venezuela
Email: vexbiz.cnp@gmail.com
Web: suministros.vexbiz.com